un·e secrétaire médical·e (50%)
Travailler avec Médecins du Monde
Fondée en 1993, l’association Médecins du Monde Suisse est une ONG médicale humanitaire faisant partie du réseau international Médecins du Monde. Nous fournissons un accès durable à la santé aux personnes en situation de vulnérabilité, en Suisse et à travers le monde.
NOUS SOIGNONS
Depuis près de 30 ans, nous travaillons pour que le droit à la santé soit effectif pour toutes et tous, sans obstacles financiers, sociaux, culturels ou géographiques. Nous collaborons avec des organisations de la société civile ou les autorités locales, pour mettre en œuvre des projets en Suisse et dans le monde.
NOUS TÉMOIGNONS
Nous interpellons et accompagnons les autorités régionales, nationales et internationales pour faciliter l’accès aux soins et promouvoir le respect des droits humains. Nous plaidons auprès des instances décisionnelles pour changer les choses de façon durable.
La Maison de Santé, située à La Chaux-de-Fonds, est un espace de soins et de confidentialité destiné aux personnes issues de la migration, aux requérant.e.s d’asile et aux sans-papiers. Depuis 2016, ce projet répond aux besoins de santé physique et mentale de ces populations souvent marginalisées, tout en renforçant leur accès aux services du système de santé suisse.
Dans le cadre de notre développement et pour mieux structurer nos activités, nous recherchons un.e secrétaire médical.e qui jouera un rôle clé dans l’organisation quotidienne de la Maison de Santé et dans la collecte de données pour le suivi et l’amélioration de nos services.
Description du poste
VOS MISSIONS :
Accueil et gestion administrative
- Accueil des patient.e.s et visiteur.euse.s sur site
- Réception et gestion des appels téléphoniques pour la Maison de Santé
- Traitement du courrier
- Gestion des agendas : planification, annulation et report des rendez-vous pour l’équipe infirmière et les consultations psychologiques selon une évaluation de l’urgence
- Prises de rendez-vous médicaux au sein du réseau de santé pour les patient.e.s de la Maison de Santé
- Gestion administrative des dossiers patients en assurant confidentialité et rigueur
- Interface avec les partenaires externes pour le suivi des dossiers complexes et les démarches administratives
- Prise de PV lors des colloques de la Maison de Santé
Logistique médicale et de fonctionnement général
- Commande de matériel médical et de pharmacie et organisation de son stockage
- Désinfection du matériel
- Achat des fournitures de bureau et d’accueil
Collecte et suivi des données
- Collecte, saisie et mise à jour des données issues des consultations
- Préparation de rapports statistiques mensuels pour évaluer et ajuster les activités de la Maison de Santé.
- Collaboration avec l’équipe pour garantir la qualité et la fiabilité des données
Soutien organisationnel
- Participation à l’optimisation des processus internes pour simplifier les démarches administratives.
- Gestion de la comptabilité de la caisse et des factures à l’adresse de la Maison de Santé
Vos conditions d'emploi
Lieux de travail : La Chaux-de-Fonds
Date d’entrée en fonction : dès que possible
Délai de postulation : 12 janvier 2025.
Votre profil
Formation et compétences techniques
- CFC d’employé.e de commerce, option santé, diplôme de secrétaire médical.e ou formation équivalente.
- Expérience d’au moins 3 ans à un poste de secrétaire médical.e
- Motivation à se former à l’utilisation d’un dossier patient informatisé (actuellement Axenita) et maîtrise d’Excel (indispensable).
- Bonne connaissance du système de santé suisse et des démarches administratives liées aux assurances et à l’accès aux soins.
- Expérience ou forte sensibilité au travail avec des publics vulnérables (requérant.e.s d’asile, sans-papiers, réfugié.e.s).
Aptitudes personnelles
- Excellentes compétences relationnelles et capacité à interagir avec des personnes issues de cultures diverses.
- Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches.
- Aptitude à faire preuve de calme, d’empathie, de tact et de discrétion dans des situations exigeantes
- Langues : maîtrise du français ; anglais un atout ; une autre langue de la migration tels que l’ukrainien, le russe, l’espagnol, l’arabe ou le persan serait un plus.
NOUS OFFRONS :
- Un cadre de travail enrichissant et orienté vers l’humain, au service des populations vulnérables.
- Une opportunité de contribuer à un projet avec un impact concret et significatif.
- Un contrat à durée indéterminée à 50%.
- Un salaire brut annuel à 100% à partir de 67’000 CHF (à partir de 33’500 CHF à 50%).
- 6 semaines de vacances par an.
- Des conditions sociales intéressantes.
